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FAQ — Häufig gestellte Fragen

zu DolmetscherExperten.de — online Konfe­renz­dol­met­scher buchen

Was ist der Kern von DolmetscherExperten.de?

Wir sind die erste in Deutsch­land exis­tie­rende auto­ma­ti­sierte Buchungs­platt­form für hoch­qua­li­fi­zierte Konferenzdolmetscher*innen, die den Berufs­ver­bänden AIIC oder VKD (BDÜ) ange­hören und einen Master- oder Diplom­ab­schluss sowie mehrere Jahre Berufs­er­fah­rung auf höchstem Niveau vorweisen können.

Wann genau erhalte ich ein verbind­li­ches Angebot?

Sofort nach dem Absenden des Formu­lars erhalten Sie ein verbind­li­ches Angebot von uns.

Wie erfolgt die Zuord­nung der Dolmetscher*innen?

Unser ausge­klü­geltes Matching-System entscheidet abhängig vom Veran­stal­tungsort und der ange­for­derten Sprach­kom­bi­na­tion, welcher Projektleiter/welche Projekt­lei­terin ideal zu Ihren Bedürf­nissen passt. Diesem/Dieser wird dann der Auftrag zugewiesen.

Was macht ein Projekt­leiter konkret?

Der Projekt­leiter pflegt den Kontakt mit Ihnen, orga­ni­siert bei Bedarf gegen Rech­nung oder nur als Vermittler eine Tech­nik­firma, stellt im Hinter­grund das perfekte Team zusammen, rechnet mit diesem ab und über­mit­telt allen Betei­ligten die Tages­ord­nung und das Vorbe­rei­tungs­ma­te­rial. Wir garan­tieren abso­lute Vertrau­lich­keit und eine sichere Weiter­lei­tung Ihrer Dokumente.

Wann setzt sich mein Projekt­leiter mit mir in Verbindung?

Inner­halb von 48 Stunden wird der Projekt­leiter Sie per Telefon oder E‑Mail kontak­tieren und alle Details mit Ihnen abspre­chen. Der Projekt­leiter wird dann mit äußerster Sorg­falt Ihr Team zusam­men­stellen und unter Vertrag nehmen.

Was passiert, wenn ich nach der Buchung einen Zusatz­be­darf habe?

Bitte wenden Sie sich dies­be­züg­lich an Ihren Projekt­leiter und bei Mach­bar­keit erhalten Sie ggf. eine zweite Rech­nung für den Zusatzbedarf.

Wann muss ich die Rech­nung bezahlen?

15 Tage nach Buchung, damit das Team vertrag­lich bindend orga­ni­siert werden kann.

Was passiert, wenn ich eine Buchung stor­nieren muss?

Wenden Sie sich bitte an admin@DolmetscherExperten.de. Ab Buchung zahlen Sie den Gesamt­be­trag. Je nach Zeit­punkt der Stor­nie­rung werden Ihnen bis zu 20% als Gutschrift erstattet.

An wen wende ich mich, wenn es Probleme mit der Rech­nung gibt?

Der Rech­nungs­emp­fänger ist falsch? Es fehlen wich­tige Rech­nungs­daten? Kein Problem, melden Sie sich dies­be­züg­lich direkt bei admin@DolmetscherExperten.de.

Wieso sind die Preise auf DolmetscherExperten.de vergleichs­weise höher als bei anderen Anbie­tern auf dem Markt?

Wir garan­tieren Ihnen nur die besten Dolmetscher*innen für Ihre Bedürf­nisse und vor allem mit der passenden Exper­tise zu Ihrem Fach­ge­biet. Demzu­folge bekommen alle Experten einen adäquaten Mindest-Grund­ta­ges­satz – hier machen wir im gesamten Netz­werk keine Ausnahme.

 

 

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