FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was ist der Kern von DolmetscherExperten.de?

Wir sind die erste in Deutschland existierende automatisierte Buchungsplattform für hochqualifizierte Konferenzdolmetscher*innen, die den Berufsverbänden AIIC oder VKD (BDÜ) angehören und einen Master- oder Diplomabschluss sowie mehrere Jahre Berufserfahrung auf höchstem Niveau vorweisen können.

Wann genau erhalte ich ein verbindliches Angebot?

Sofort nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie ein verbindliches Angebot von uns.

Wie erfolgt die Zuordnung der Dolmetscher*innen?

Unser ausgeklügeltes Matching-System entscheidet abhängig vom Veranstaltungsort und der angeforderten Sprachkombination, welcher Projektleiter/welche Projektleiterin ideal zu Ihren Bedürfnissen passt. Diesem/Dieser wird dann der Auftrag zugewiesen.

Was macht ein Projektleiter konkret?

Der Projektleiter pflegt den Kontakt mit Ihnen, organisiert bei Bedarf gegen Rechnung oder nur als Vermittler eine Technikfirma, stellt im Hintergrund das perfekte Team zusammen, rechnet mit diesem ab und übermittelt allen Beteiligten die Tagesordnung und das Vorbereitungsmaterial. Wir garantieren absolute Vertraulichkeit und eine sichere Weiterleitung Ihrer Dokumente.

Wann setzt sich mein Projektleiter mit mir in Verbindung?

Innerhalb von 48 Stunden wird der Projektleiter Sie per Telefon oder E-Mail kontaktieren und alle Details mit Ihnen absprechen. Der Projektleiter wird dann mit äußerster Sorgfalt Ihr Team zusammenstellen und unter Vertrag nehmen.

Was passiert, wenn ich nach der Buchung einen Zusatzbedarf habe?

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihren Projektleiter und bei Machbarkeit erhalten Sie ggf. eine zweite Rechnung für den Zusatzbedarf.

Wann muss ich die Rechnung bezahlen?

15 Tage nach Buchung, damit das Team vertraglich bindend organisiert werden kann.

Was passiert, wenn ich eine Buchung stornieren muss?

Wenden Sie sich bitte an admin@DolmetscherExperten.de. Ab Buchung zahlen Sie den Gesamtbetrag. Je nach Zeitpunkt der Stornierung werden Ihnen bis zu 20% als Gutschrift erstattet.

An wen wende ich mich, wenn es Probleme mit der Rechnung gibt?

Der Rechnungsempfänger ist falsch? Es fehlen wichtige Rechnungsdaten? Kein Problem, melden Sie sich diesbezüglich direkt bei admin@DolmetscherExperten.de.

Wieso sind die Preise auf DolmetscherExperten.de vergleichsweise höher als bei anderen Anbietern auf dem Markt?

Wir garantieren Ihnen nur die besten Dolmetscher*innen für Ihre Bedürfnisse und vor allem mit der passenden Expertise zu Ihrem Fachgebiet. Demzufolge bekommen alle Experten einen adäquaten Mindest-Grundtagessatz – hier machen wir im gesamten Netzwerk keine Ausnahme.